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コールセンターでの業務は、臨床の場と違い顔の見えない中でのコミュニケーションになるので、電話を通していかにお客様の症状や心情を把握するかが重要になります。
医学的知識だけでなく、傾聴し聞き出す力と落ち着いて判断する力も必要となり、今までの経験が活かせる仕事内容です。
個人の能力に合わせて段階的に進められる入社後研修やロールプレイング等もあるので、安心して勤務できます。