退院する患者さんへの接し方

退院後の医療福祉サービスの利用や栄養指導など、複数の退院支援が必要な場合、できるだけ早い段階から説明・指導日の日程調整をする必要があります。日時が決定したら患者さんにも伝え、その時間帯に検査などの予約が重複しないよう配慮しましょう。
また、栄養指導や介護指導などにご家族を含めた説明が必要な場合、ご家族の都合も考慮し、日程調整をしていきましょう。

日常生活の注意点などを指導することは重要ですが、画一的な指導をしても患者さんの記憶には残りません。また、「退院後の生活で困ったことや心配なことはないですか？ 」と聞いても「ない」とだけ返答されてしまう場合も多々あります。
事前に患者さんの生活歴などの情報を把握し、「○○なときにはどのようにすればいいかご存じですか？ 」など、退院後の生活のイメージができるような質問をすることを心がけましょう。
また、困っていることや不安なことを少しずつ引き出しながら、患者さん一人ひとりに合わせた対応ができるといいですね。 退院当日は荷物の整理や退院手続き、会計などでバタバタしがちです。退院のあいさつはタイミングを逃さないよう、できるだけ早めに済ませるようにしましょう。

文：看護師/カウンセラー　坂口千絵