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2014年

電話応対で大切な3つのマナー

学び・知識

  • 2014年9月26日

電話応対で大切なことは、「相手を待たせない」「声のトーンに気をつける」「確実に内容を聞きとる」の3点です。この記事では各ポイントついて具体的に解説します。

こころとカラダをしっかり充電! 有意義な休日の過ごしかた

悩み

  • 2014年8月26日

看護師さんが取れるまとまった夏休みの平均日数は職場の環境によっても違いますが、大体2~5日程度のところが多いようです。今回はボジティブな夏休みの過ごし方と、夏休み明け、前向きに過ごすためのメンタルトレーニングについてご紹介します。

多忙な上司・先輩への業務報告 「伝え方」2つのポイント

働き方

  • 2014年8月26日

看護師の現場は報告業務が山積み。しかし、上司や先輩は常に忙しそうで、話かけにくいオーラが出ています。そんなとき、どう声をかければいいのでしょうか?今回は、時間のない上司・先輩に報告を聞いてもらう二つのポイントをお伝えします。