仕事の確認不足が多いときの対処方法

看護師の仕事を長く続けていると、「毎回、やっていることなのに忘れてしまう」「これまで忘れたことがないのに、うっかり忘れてしまう」などのような「慣れが原因で起こるミス」が増えることがあります。 経験を重ねているからこそ、ルーチン化している業務は、ついつい「いつもやっていることだから大丈夫」と思いがちですし、人から頼まれたことなども「忘れないので大丈夫」と自己過信してしまいます。かくいう私は、やるべきことを忘れる頻度はそれほど多くないと自負しているので、たまにですが対策を行うのを怠ることがあります。しかし、そのわずかなひと手間を省いたときにかぎって、時間どおりに施行している処置を忘れそうになることが……。患者さんに不利益を与える可能性があるという怖さを知ってからは、以下の対策を徹底するようになりました。

私は、これらの対策を徹底する習慣をつけることで、確認不足によるミスはほぼ皆無となりました。

頻繁なミスで落ち込むことも多いですが、普段であればしないミスを起こした場合も、かなりショックは大きいですし、引きずることも多いのではないでしょうか。失敗の経験を生かし、ほどよい緊張感を持ちながら仕事ができればいいのですが、一度の失敗で自信を喪失してしまい、働くこと自体に不安を感じてしまうことも少なくありません。 しかし、大切なことは、「たまにしてしまうミス」に焦点を当てすぎないこと。たまにミスをするということは、それ以外のときは、きちんと仕事ができているともいえるのです。自分を責めるのではなく、対策をしっかりと立てること。そして、日ごろはきちんと仕事ができていることを認めたうえで、前向きに態勢を立て直してくださいね。