「インシデント・アクシデントレポート」は、患者さんの安全を守り、同じミスを繰り返さないためのものですが、必ずしも有効に活用されているわけではありません。なかにはレポートそのものを「当事者への非難」や「ほかのスタッフへの見せしめ」に使用しているような職場もあります。仕事をするうえで、「ヒューマンエラー」は誰もが決して避けて通ることができないもの。しかし、「絶対にミスは許されない」という職場の風潮が、怒られる、責められる、陰口を言われるなどの恐怖心が生まれ、ミスを隠蔽する要因になっているのかもしれません。

ミスを隠したくなるのは、人間であれば当然の心理です。しかし、冷静になって考えてもらいたいのが、ミスを隠すことにより「自分が背負うリスク」。職場でも家でも「発覚したらどうしよう」という不安にさいなまれたり、隠したことが明らかになった場合に信頼を失うなど、デメリットのほうがはるかに大きいことを認識しましょう。
ミスを隠せば、自分のプライドやメンツは一時的に守られるかもしれません。しかし、隠していたことが明るみに出たときのほうが、周りからのイメージダウンは大きくなります。自分に対しても周りに対しても誠実さを忘れず、正しく自分を守りましょう。