今さら聞けない電話応対のマナー
- 2016年2月9日
電話応対は、その応対ひとつで病院、施設の印象も左右されるもの。必要なポイントをおさえておくことで、円滑に応対できるようになります。この機会にぜひ、電話応対のマナーを身につけましょう。
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学び・知識
上司に頼みごとを伝える際のポイント
- 2016年1月29日
「上司に頼みごとをするのは気後れしてしまうし、言い方が難しい……」という方は多いのではないでしょうか。仕事をスムーズに進めるためには、上司・部下関係なく協力し合うことが必要です。正しい言葉づかいで、上司にお願いしたいことをきちんと伝えられるようにしましょう。
今さら聞けない年賀状の書き方
- 2015年12月15日
年賀状は元旦に届くように送るのがマナーとされていますが、近年メールなどで挨拶を済ます人も増えており、正しい年賀状の書き方を把握していない人も増えています。この記事では今さら聞けない年賀状の書き方を紹介します。
今さら聞けない交通事故を起こしたときの対応
- 2015年11月17日
交通事故を起こしてしまったら、まずは負傷者がいないかどうかを確認しましょう。必要であれば負傷者を安全な場所へと移動し、救急車を呼びます。また、二次災害の発生を防ぐためにも、車は速やかに現場近くの路肩へ停止させましょう。停止後はハザードランプを点滅させ、トランクを開けて後続車の視認性を高めます。後方に三角板を設置し、エンジンは止めておきましょう。救急車が到着するまで時間がかかりますが、その間もできるだけ負傷者の救護を行うようにしましょう。
生活指導を受け入れてくれない患者さんへの対応
- 2015年11月6日
患者さんに退院後の生活指導をしても、なかなか行動に移してくれなかったことはありませんか？ この記事では、生活指導の内容を受け入れてくれない患者さんへの対応のポイントをお伝えします。
席を外すときのマナー
- 2015年10月23日
業務中、用事があってほかのフロアに行ったり、会議・休憩などで席を外すことは多いですよね。この記事では、席から離れるときのマナーについてご紹介します。日ごろから習慣づけることで、スムーズに仕事を進めやすくなるでしょう。
やることが多すぎるときの「付箋活用術」
- 2015年10月16日
やりたいことはたくさんあるのになかなか行動に移せずストレスが溜まることはありませんか？多くの事柄が頭のなかで同時に存在すると、集中して取り組むのが困難なことがあります。今回は、頭のなかを整理し、効率よく行動できるようにするための「付箋活用術」をご紹介します。
連絡ミスを防ぐためのポイント
- 2015年9月25日
インシデント・アクシデントの原因のひとつに「連絡ミス」があります。連絡ミスは双方のコミュニケーション不足によって起こることが多いのですが、ちょっとした工夫で防ぐことが可能です。この記事では、連絡ミスを防ぐための2つのポイントをご紹介します。
上司に使ってはいけないNGワード
- 2015年9月11日
丁寧な言葉を使っているつもりでも、いつの間にか上司に対して失礼にあたる言い方を選んでいませんか？ 実は間違っている「NGワード」を、この機会にぜひ覚えておきましょう