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学び・知識

患者の睡眠ケア Q7身体的予防策③ 【“治療薬を原因とする不眠”を防ぐためには、どう投与するとよい?】

学び・知識

  • 2019年7月30日

『エキスパートナース』2016年11月号<最新エビデンスに基づく今はこうする!患者の睡眠ケアQ&A>より抜粋。第7回は身体的予防策③「治療薬を原因とする不眠を防ぐためには、どう投与するとよい?」を紹介いたします。

不安や不満をクレームにしない接遇マナー

学び・知識

  • 2019年7月5日

患者さんの不安や不満に対し、適切な対応を怠ると、場合によってはクレームへと発展する場合があります。今回は「不安や不満をクレームにしない接遇マナー」についてご紹介します。

業務終了時のマナー

学び・知識

  • 2019年6月4日

職場のスタッフとより良い人間関係を保ちつつ、確実に仕事を終えるためには、業務中はもちろんのこと、業務終了時にも気を配ることが大切です。今回は業務終了時のマナーについてご紹介します。