株式会社EPファーマライン　池袋本社メディカルコールセンター【日勤】ー東京都豊島区ー看護師求人・転職・募集はマイナビ看護師

求人番号：9827712
更新日：2025年3月14日

正社員

【医療機器メーカー】池袋本社メディカルコールセンター

株式会社EPファーマライン池袋本社メディカルコールセンター【日勤】

給与: 【月収】31.0万円～35.0万円
【年収】380万円～430万円
勤務 時間: 日勤:09時00分～18時00分（休憩60分）

看護師の資格・コミュニケーション能力を活かしてご活躍いただけます。内視鏡経験者・オペ室機械出し経験者歓迎！

＜みなさまと共に、未来へ～GOOD SOLUTION, for the FUTURE, with GOOD SMILE～＞
コーポレートキーワード「GOOD SOLUTION, for the FUTURE, with GOOD SMILE」のもと、医薬・医療・医療機器・ヘルスケア業界の未来にむけて、お客様の価値創造に貢献し、ビジネスの持続的な発展を通じて社会の発展に貢献すると共に、私たちが仕事を通じて成長することですべてのステークホルダーのQOL（Quality of Life）の向上に貢献します。

◇事業内容
■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサービス

EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

求人情報

給与

【月収】31.0万円～35.0万円 ※年俸の1/12
【年収】380万円～430万円 ※年俸制（年俸の1/12を毎月支給、月30時間のみなし残業代を含む）

年俸の1／12を毎月支給

勤務地

駅チカ（徒歩10分以内）

東京都豊島区西池袋3-27-12　

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アクセス

●ＪＲ山手線「池袋」駅徒歩5分／●ＪＲ埼京線「池袋」駅徒歩5分／●ＪＲ湘南新宿ライン線(赤羽－武蔵小杉)「池袋」駅徒歩5分／●西武池袋線「池袋」駅徒歩5分／●東武東上線「池袋」駅徒歩5分／●東京メトロ丸ノ内線(池袋－荻窪)「池袋」駅徒歩5分／●東京メトロ有楽町線「池袋」駅徒歩5分／●東京メトロ副都心線「池袋」駅徒歩5分

雇用形態

正社員

勤務時間

夜勤なし可（日勤のみ可）

日勤:09時00分～18時00分（休憩60分）
1日8時間勤務／休憩1時間

休暇

4週8休制　年末年始休暇　有給休暇　慶弔休暇　出産・育児休暇　介護休暇　その他休暇
シフト制（土日祝含め月20日程度出勤）
※休日数は当月の土日祝日数分がお休み
フレキシブル休暇（入社後に最大3日付与）・創業記念日休暇・ウェルネス休暇・ドナー休暇＊有給の取得率はほぼ100％です
年間休日：123日

仕事内容

コールセンター

製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。

※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など
1日の1人当たりの問い合わせ対応件数は5件～10件程度です。
メーカーの窓口は10～20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。

また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、
【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。
患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。

資格

看護師

応募条件

積極採用中

【必須条件】・正看護師資格
【必要な知識・経験】・基本的なOA操作能力・臨床経験（原則2年以上）・コミュニケーション能力のある方・企業での勤務経験あれば尚可

福利厚生

産休・育休実績あり

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、育児休暇制度、介護休職制度

手当

通勤手当(非課税限度内：15万円／月まで実額支給)
残業手当(固定残業代超過分を支給)
その他手当(※決算賞与制度あり※業績賞与の為、会社が予算未達の場合、決算賞与は支給なし。支給時期は10月～12月頃の支給で原則、在籍期間5か月以上の社員が対象。期末となる9月末日時点で在籍期間を満たすことができない5月2日以降の入社は当該年度支給の対象外。※退職金は正社員登用後、在籍3年以上の方が対象)

手当・福利厚生備考

・保養所(健保提携施設)、インフルエンザ予防接種補助あり、慶弔見舞金、永年勤続表彰、カウンセリングサービス、会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）、育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）、育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）※関東ITソフトウェア健保組合の施設が使用可能８直営保養所10施設、契約保養施設約7200施設、他に旅行、レストラン、レジャー・スポーツ施設など約1000施設で補助が受けられます）

キャリアアドバイザーレポート

医療機器の専門知識を深め、より高度な問題解決能力を身につけることで、医療現場を支えるプロフェッショナルとして自身のスキルアップを果たすことができます。
また、医療従事者を支えることで、多くの患者様が検査を安全かつ円滑に受けられるようにすることを目的とした責任ある仕事を担っていただきます。
残業は月5時間程度と少なく、ワークライフバランスが保ちやすい環境です。

教育・研修制度の充実！

現在活躍しているメンバーは、病院・クリニック等での経験のあるDIコミュニケーター未経験者です。同社で行う教育・研修プログラムでは知識面だけでなく電話応対に関する研修も行い、専門性、コミュニケーションスキルの高い社員を育成しております。

残業少な目。ワークライフバランスの取れる職場環境です。

オンとオフを切り分けて働くことが可能な環境です。
プライベートを大切にしたい方も数多くご活躍されていらっしゃいます。

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法人情報

株式会社EPファーマライン

概要: 【事業内容】
■DIサービス（コンタクトセンターサービス）
■BPOサービス
■マルチチャネルプロモーションサービス
■マルチチャネルディテールサービス
■医療機器サポートサービス
■ヘルスケアサービス

◎医薬・医療に特化した本格的コールセンター・サービスの提供を通じて、業界の先駆者となって、より先進的なビジネスモデルを提供して行きます。

◎これまで培ってきたCSOビジネスや医療従事者の紹介派遣事業の事業基盤や知見を活かし、製薬企業やメディカル関連企業に特化したコールセンターの運営受託事業をコアに人材派遣、教育・研修、ITコンサルテーションなどコールセンター関連のさまざまなサービスに取り組んで行きます。

◎医薬・医療・医療機器・ヘルスケアの領域でサービスを展開しているファシリティーマネジメントの強みを最大限に活用し、顧客に満足いただけるサービスを届けるために、社員一同力を合わせ専心努力しています。
設立: 1997年11月
所在地: 東京都豊島区西池袋3-27-12　池袋ウェストパークビル
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