求人情報

資格

看護師

仕事内容

医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を担当します。
主に医療機器を使用している医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）、販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などからの問い合わせに対応します。
製品の使用方法などに関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を使用し、正確な情報を提供します。
・1日の受電件数：約20件　対応後は専用システムに記録を入力します
・1件あたりの対応時間：後処理を含めて約20分

具体的な問い合わせ例は以下の通り：
■販売店からの問い合わせ
・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法
・内視鏡検査で使用する鉗子の適合性確認
■医療機関からの問い合わせ
・内視鏡検査中にエラーが発生した際の対応方法
・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法

勤務形態

正社員

勤務時間

• 残業10h以下（ほぼなし）
• 夜勤なし可（日勤のみ可）

08時45分～17時45分（休憩60分）
・1日8時間勤務
・配属先によって、勤務時間・休憩時間等は変更となる場合があります。

休暇

• 年間休日120日以上

週休2日制　日曜日　祝日　年末年始休暇　有給休暇　慶弔休暇　出産・育児休暇　介護休暇　その他休暇
・週休2日制（日祝＋ほか1日）※土曜出勤あり
フレキシブル休暇（入社後に最大3日付与）・ウェルネス休暇・ドナー休暇
年間休日：123日

給与

【年収】350万円～420万円 ※年俸制（年俸の1/12を毎月支給、月30時間のみなし残業代を含む）

年俸の1／12を毎月支給

手当

通勤手当(非課税限度内：15万円／月まで実額支給)
残業手当(固定残業代超過分を支給)
その他手当(※決算賞与制度あり※業績賞与の為、会社が予算未達の場合、決算賞与は支給なし。支給時期は10月～12月頃の支給で原則、在籍期間5か月以上の社員が対象。期末となる9月末日時点で在籍期間を満たすことができない5月2日以降の入社は当該年度支給の対象外。※退職金は正社員登用後、在籍3年以上の方が対象)

福利厚生

• 産休・育休実績あり

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、育児休暇制度、介護休職制度

手当・福利厚生
備考

・保養所(健保提携施設)・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金・永年勤続表彰・カウンセリングサービス（EAP）
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）

勤務地

• 駅チカ（徒歩10分以内）

東京都豊島区西池袋3-27-12　

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アクセス

● ＪＲ山手線 池袋駅 徒歩5分
● ＪＲ埼京線 池袋駅 徒歩5分
● ＪＲ湘南新宿ライン線(赤羽－武蔵小杉) 池袋駅 徒歩5分
● 西武池袋線 池袋駅 徒歩5分
● 東武東上線 池袋駅 徒歩5分
● 東京メトロ丸ノ内線(池袋－荻窪) 池袋駅 徒歩5分
● 東京メトロ有楽町線 池袋駅 徒歩5分
● 東京メトロ副都心線 池袋駅 徒歩5分

選考プロセス

【1】お問合せボタンよりお問合せフォームに入力
↓
【2】アドバイザーより面談日程の調整等についてご連絡
↓
【3】面談実施
↓
【4】求人のご紹介
↓
【5】ご応募・面接対策等
↓
【6】ご応募先との面談
↓
【7】内定・入社

法人情報

法人名

株式会社EPファーマライン この法人の
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所在地

東京都豊島区西池袋3-27-12　池袋ウェストパークビル

概要

DIサービス（コンタクトセンターサービス）
BPOサービス
マルチチャネルプロモーションサービス
医療機器サポートサービス
ヘルスケアサービス

■これまで培ってきたCSOビジネスや医療従事者の紹介派遣事業の事業基盤や知見を活かし、製薬企業やメディカル関連企業に特化したコールセンターの運営受託事業をコアに人材派遣、教育・研修、ITコンサルテーションなどさまざまなサービスに取り組んで行きます。

■医薬・医療・医療機器・ヘルスケアの領域でサービスを展開しているファシリティーマネジメントの強みを最大限に活用し、顧客に満足いただけるサービスを届けるために、社員一同力を合わせ専心努力しています。

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