- 求人番号：10137620
- 更新日：2025年4月15日
【東京都豊島区】シフト制コミュニケーター
株式会社EPファーマライン 池袋本社
- 給与
-
【年収】300万円～400万円
- 勤務
時間 - 1日8時間勤務:08時30分～21時00分（休憩60分）
医療関係の知識・コミュニケーション能力を活かしてご活躍いただけます。
＜みなさまと共に、未来へ～GOOD SOLUTION, for the FUTURE, with GOOD SMILE～＞
コーポレートキーワード「GOOD SOLUTION, for the FUTURE, with GOOD SMILE」のもと、医薬・医療・医療機器・ヘルスケア業界の未来にむけて、お客様の価値創造 に貢献し、ビジネスの持続的な発展を通じて社会の発展に貢献すると共に、私たちが仕事を通じて成長することですべてのステークホルダーのQOL（Quality of Life）の向上に 貢献します。
◇事業内容
■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサービス
EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポート サービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
求人情報
- 給与
-
【年収】300万円～400万円
※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり
・基本給202,450円～269,940円
・30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 - 勤務地
- 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
- アクセス
- ●ＪＲ山手線「池袋」駅 徒歩3分／●ＪＲ埼京線「池袋」駅 徒歩3分／●ＪＲ湘南新宿ライン線(赤羽－武蔵小杉)「池袋」駅 徒歩3分／●西武池袋線「池袋」駅 徒歩3分／●東武東上線「池袋」駅 徒歩3分／●東京メトロ丸ノ内線(池袋－荻窪)「池袋」駅 徒歩3分／●東京メトロ有楽町線「池袋」駅 徒歩3分／●東京メトロ副都心線「池袋」駅 徒歩3分
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務時間
-
1日8時間勤務:08時30分～21時00分（休憩60分）
- 休暇
-
完全週休2日制 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 出産・育児休暇 創立記念日 その他休暇
■当月の土日祝日 日数分がお休みとなります ■年間休日120日以上 ■フレキシブル休暇 ■有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ■ウェルネス休暇 ■ドナー休暇 など - 仕事内容
-
コールセンター
企業（DI、学術、MSL、メディカルライターなど）
■医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応していただきます。
・1日1人あたりの対応件数：10件～30件前後
・電話対応後は記録を作成
・電話対応していない時間帯は架電業務やメール対応、資材発送等を実施
＜問い合わせ例＞
・医療機器のエラーの原因と解決方法について
・製品の希望小売価格や最小出荷単位について
・購入店舗について
・購入製品の不具合について
＜プロジェクト例＞
・医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
・医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
・疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
・出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口
※入社後は、5日間の導入研修を受けチームへ配属。
チーム配属後は座学やOJTトレーニングで窓口業務に必要な知識を身につけていただきます。
土日祝や遅番勤務は、一定の業務知識習得後からとなります。 - 資格
- －
- 応募条件
-
・正社員として就業2年以上
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・電話応対、タイピングに抵抗のない方
※看護師資格は必須ではありません
＜あれば尚可＞
・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方 ※お客様のお困り事をヒアリングし、ニーズをくみ取る事ができる方
・コールセンター経験者尚可 - 福利厚生
- 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
- 手当
- 通勤手当
- 手当・福利厚生備考
-
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス（EAP）
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）
キャリアアドバイザーレポート
医療関係の知識・コミュニケーション能力を活かしてご活躍いただけます。
東京都豊島区に位置する事業での求人です。休憩室が完備されておりますので、お昼時間などにゆっくり過ごすことができます！
また完全週休2日制で年間休日120日以上のため、プライベートとの予定が立てやすいです。
ご興味のある方は、お気軽にお問い合わせください。
法人情報
- 概要
-
【事業内容】
■DIサービス（コンタクトセンターサービス）
■BPOサービス
■マルチチャネルプロモーションサービス
■マルチチャネルディテールサービス
■医療機器サポートサービス
■ヘルスケアサービス
◎医薬・医療に特化した本格的コールセンター・サービスの提供を通じて、業界の先駆者となって、より先進的なビジネスモデルを提供して行きます。
◎これまで培ってきたCSOビジネスや医療従事者の紹介派遣事業の事業基盤や知見を活かし、製薬企業やメディカル関連企業に特化したコールセンターの運営受託事業をコアに人材派遣、教育・研修、ITコンサルテーションなどコールセンター関連のさまざまなサービスに取り組んで行きます。
◎医薬・医療・医療機器・ヘルスケアの領域でサービスを展開しているファシリティーマネジメントの強みを最大限に活用し、顧客に満足いただけるサービスを届けるために、社員一同力を合わせ専心努力しています。 - 設立
- 1997年11月
- 所在地
- 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
この求人へのお問い合わせはこちらから
【お問い合わせ求人】
求人No.10137620
株式会社EPファーマライン 池袋本社
※ご登録後、マイナビ看護師より今後の流れについてご連絡を差し上げます。
あなたが最近見た求人
株式会社EPファーマライン 池袋本社の他の求人
全国共通フリーダイヤル / 携帯・PHPSからでもOK!
キャリアアドバイザーに求人番号・法人名をお伝え下さい。
| 求人番号 | 10137620 |
| 法人名 | 株式会社EPファーマライン 池袋本社 |
- 「求人番号〇〇〇〇〇〇に興味があるので、詳細を教えていただけますか？」
- 「残業が少なめの病院をJR〇〇線の沿線で探していますが、おすすめの病院はありますか？」
- 「手術室の募集を都内で探しています。マイナビ看護師に載っている〇〇〇〇〇以外におすすめの求人はありますか？」
「マイナビ看護師」は厚生労働大臣認可の転職支援サービス。完全無料にてご利用いただけます。
厚生労働大臣許可番号 紹介13 - ユ - 080554
