求人情報

仕事内容

クラウドクリニック事業のカスタマーサクセス／オペレーションマネジメントとして、顧客支援・チーム運営・業務基盤の整備を横断的に担っていただきます。

・医療機関へのオンボーディング設計、導入後の立ち上げ支援
・医療機関との定例会、課題ヒアリング、業務調整
・利用状況・満足度のモニタリング、課題発生時の対応
・BPO案件の進行管理、品質管理、納期管理
・医療事務スタッフのアサイン、勤怠・進捗管理
・メンバーの育成、評価、1on1、目標設定
・業務手順書、マニュアル、FAQ、判断基準の整備
・業務フロー、役割分担、エスカレーションルールの設計
・属人化や品質のばらつきの可視化と改善
・生産性・品質・納期等の管理指標の設計と運用
・採用、オンボーディング、研修プログラムの設計
・営業・プロダクト・採用・医療チーム等との連携
・顧客増加に対応できる組織体制・運用モデルの構築
・現場で発生した課題の再発防止、仕組み化

勤務形態

正社員

給与

• 給与高め（年収500万円以上可）

【年収】450万円～600万円 程度

手当

通勤手当(上限25,000円／月)
資格手当(医療資格手当：看護師240,000円／年(月20,000円))
その他手当(医療資格手当：240,000円/年（月20,000円）)

福利厚生

社会保険完備、確定拠出年金401k

手当・福利厚生
備考

・医療費自己負担手当(上限5,000円／月)

勤務地

• 駅チカ（徒歩10分以内）

東京都渋谷区恵比寿4丁目20番　恵比寿ガーデンプレイスタワー 32階

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アクセス

● ＪＲ山手線 恵比寿駅 徒歩7分
● ＪＲ埼京線 恵比寿駅 徒歩7分
● ＪＲ湘南新宿ライン線(赤羽－武蔵小杉) 恵比寿駅 徒歩7分
● 東京メトロ日比谷線 恵比寿駅 徒歩7分

勤務時間

• 夜勤なし可（日勤のみ可）

就業時間1:10時00分～19時00分（休憩60分）
※変形時間労働制の適用あり・リモート勤務あり

休暇

• 4週8休以上

完全週休2日制（土・日）　有給休暇　慶弔休暇
フレシキブル休暇あり(所定休日とは別に国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度です。(例:2022年7月1日入社の場合、入社日に11日付与)

資格

看護師

選考プロセス

【1】お問合せボタンよりお問合せフォームに入力
↓
【2】アドバイザーより面談日程の調整等についてご連絡
↓
【3】面談実施
↓
【4】求人のご紹介
↓
【5】ご応募・面接対策等
↓
【6】ご応募先との面談
↓
【7】内定・入社

法人情報

法人名

ファストドクター株式会社 この法人の
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所在地

東京都渋谷区恵比須4-20-3恵比須ガーデンプレイスタワー32F

概要

医療プラットフォームの運営／救急往診事業／オンライン診療事業／在宅医療支援事業／自治体に対する地域医療支援事業／企業連携・支援事業

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