「辞めたい」が口癖の看護師にどう接したらいい？

結論から言えば、注意をする必要も褒める必要もありません。ただただ「話」をすればいいだけです。

注意をすることも褒めることも、上からの物言いになりますので、どちらもある程度の圧力が掛かってしまいます。

人材育成に最も必要なのは「上から目線」ではなく「横から目線」。同じ目線で話をしてあげることによって親和性が生まれます。そうすると、働くモチベーションに関して上からの圧力による外発的動機付けをする必要もなく、内発的動機付けができるようになるということです。

繊細で傷付きやすい人は面倒な人だと思われがちですが、どちらかといえばわかりやすい人であり、扱いを間違えなければ扱いやすい人になります。

対等の立場になってコミュニケーションを重ねていれば、勝手にモチベーションを上げて勝手に頑張ってくれるはずですよ（by DJあおいさん）。

たとえば「辞めたい」と相手が言ったときに、「あなたは能力も才能もあるし、評判もいいから辞めるなんて言わないで」と言いたくなるかもしれません。しかし、引き止めることはある意味、相手の言っていることを受け止めていないことになります。

ではこのタイプの方には、どう接したらいいのか？　話を聞く側はニュートラルにそのまま受け止めて、「そっか。辞めたいか〜……」と返すだけでいいです。

相手の言ったことに対して、どう返したらいいかわからない場合は、相手の言ったことをそのままオウム返しでOK。

もしかしたらその方はモチベーションが低いのがデフォルトなタイプかもしれません。それが通常運転だと思い、気にせず接してみるといいかもしれません（byワタナベ薫さん）。

とはいえ、卑屈な態度をとる相手だとヘトヘトになってしまいますね。まずはあなたの優しさがあなた自身を苦しめないように注意してください。

落ち込んでいる相手をみて「何とかしなきゃ」と思い、つい体が反応してしまうかもしれません。でも、冷たいようですが、相手との境界線をしっかり引かないと、時間もエネルギーも奪われてしまうばかりです。

なにか悩んだときは、それが相手の問題なのか自分の問題なのか分けて考えるようにしましょう。たとえば相手が「辞めたい」と悩んでいても、それは相手の問題なのであなたが首をつっこむ必要はありません。

その一方で、褒めるところを見つけるのはあなたの特技ですから、それは存分にいかしてください。ただ、褒めたあとの相手の反応は期待しないことです。相手がどんな反応するかは、あなたの問題ではないですからね（by 井上智介さん）。