Q&Aハッピーナース養成講座
Q.66

人のミスには厳しいくせに……

新人ナースの悩み

佐賀県在住 看護師歴1年目27歳

もうすぐ2年目を迎える新人看護師です。働きはじめて半年くらいは、先輩に怒られても素直に受け入れるようにしていましたが、最近では人のミスは厳しく注意したりするくせに、自分がミスをしたら笑ってごまかす先輩に腹が立ちます。

人間心理として仕方ない反応

先輩が自分のミスを笑って済ませるのには、いくつか理由が考えられます。
人を指導する立場である自分が失敗をすると後輩に示しがつかないというプライドや、バツの悪さ、恥ずかしさを隠すために、軽いと思われる態度をとる場合があります。普段から人のミスを厳しく注意する人ほど、体裁を保つために、そのような傾向があるのです。
どのように反省するかは人によって違うため、態度ではなかなか伝わりにくい部分があります。笑ってごまかしているから反省していない、落ち込んで神妙な態度をとるから反省をしている、とは限らないのが難しいところでもあります。ただ、その先輩の立場や体裁などを考えると、笑ってごまかしてしまうのは人間心理としては仕方ない反応なのかもしれません。

人は人、それでは自分はどうするか

人の失敗に寛容な人もいれば、厳しい人もいます。人のミスに対し、厳しく注意する人のなかには「自分が寛容な態度をとると、新人がミスを甘く受け止めるかもしれない」「自分が悪者になっても言うべきことは言わなければならない」など危機意識や正義感といった信念をもっている人も少なくありません。
人にはそれぞれの価値観や信念などに基づく「そうせざるを得ない理由」があることを考えつつ、「人は人、それでは自分はどうするのか」という意識で対処をしたほうが、より早く成長できると思います。

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スペシャル講師プロフィール

坂口 千絵(さかぐち ちえ)

看護師/カウンセラー/ライフコーチ/セミナー講師/WEBライター

看護師歴20年。新人教育のリーダーとして数多くの新人を育てた経験をもとに、カウンセリング、コーチングなど、さまざまな資格を活かして看護師さんの悩みに寄り添い、問題解決へと導く個人セッションを行っている。コーチング、カウンセリングの枠にとらわれない、「相手の思いを否定せず、ひとりでは考えつかない解決方法の提案」がクライアントから好評を博す。

HP:http://infinity-space.jimdo.com/
ブログ:http://ameblo.jp/counselor-chisa/

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