Q&Aハッピーナース養成講座

わからないから聞いたのに怒られた

新人ナースの悩み

高知県在住 看護師歴1年目 22歳

入職したてのころ、「わからないことがあったら、何でも聞きなさい」と先輩に何度もいわれました。ある日、疑問があったので、先輩に「どうしたらいいんでしょうか?」と聞いたら「それくらいのこと、自分で考えられないの?」と怒られ、わからないことを聞くのが怖くなりました。最初といっていることが違う……と思い、腹が立ちます。

あなたの「考え」を入れてみよう

わからないことを聞いたときに、疑問形で返されるのは「質問の仕方」に問題があるかもしれません。仕事をする上で必要不可欠ともいえる「判断力」を育てるためには、「自分の考えをもつ」ことが大切です。ですから、「○○なので、△△しようと思うのですが、私の判断は適切でしょうか?」というように、自分の考えを述べる習慣をつけていきましょう。もちろん、「どうしたらいいのか」という質問をしてはいけないというわけではありませんので、ご安心くださいね。

相手の発言に固執しすぎない

人は多かれ少なかれ、相手の発言に対して一貫性を求める傾向にありますが、この世に変わらないものはありません。また、先輩が「何でも聞きなさい」といったこと自体を忘れている可能性や、たまたま機嫌が悪かった、自分の意見を述べずに質問をする姿勢に問題を感じて指摘したというような可能性があることも考慮しましょう。
人の考え方が、時間の経過とともに変化したり、忘れたりするのはごく自然なことです。「『何でも聞きなさい』っていっていたのに……」と考え込みすぎると、自分の怒りがますます増大する可能性があります。相手の発言に固執しすぎないようにできるといいですね。

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スペシャル講師プロフィール

坂口 千絵(さかぐち ちえ)

看護師/カウンセラー/ライフコーチ/セミナー講師/WEBライター

看護師歴20年。新人教育のリーダーとして数多くの新人を育てた経験をもとに、カウンセリング、コーチングなど、さまざまな資格を活かして看護師さんの悩みに寄り添い、問題解決へと導く個人セッションを行っている。コーチング、カウンセリングの枠にとらわれない、「相手の思いを否定せず、ひとりでは考えつかない解決方法の提案」がクライアントから好評を博す。

HP:http://infinity-space.jimdo.com/
ブログ:http://ameblo.jp/counselor-chisa/

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