自分に余裕がないときに、上司や先輩の無理なお願いごとを引き受けると、精神的な負荷が大きくなってしまいます。また、結果的に要求に応えられず、相手に迷惑をかけることも。
引き受けられないと判断した場合は、きちんと断ることが重要です。
相手に不快感を与えない上手な断り方のポイントは、「謝罪」「感謝」「理由」「代替案」の４つを伝えることです。
【例】
謝罪：「大変申し訳ございません」
感謝：「お声をかけていただき、ありがたいのですが」
理由：「今は○○と○○の仕事を抱えており、時間にも余裕がありません。ですので、お引き受けするとご迷惑をおかけする可能性があります」
代替案：「抱えている仕事は来月の下旬に一区切りつきますので、よろしければその頃にもう一度、お声をかけていただけないでしょうか」
謝罪：「大変申し訳ございません」
感謝：「お声をかけていただき、ありがたいのですが」
理由：「今は○○と○○の仕事を抱えており、時間にも余裕がありません。ですので、お引き受けするとご迷惑をおかけする可能性があります」
代替案：「抱えている仕事は来月の下旬に一区切りつきますので、よろしければその頃にもう一度、お声をかけていただけないでしょうか」
ただ、あまりに断る回数が多いと信頼を失ってしまうこともあるので、時には調整して対応することも大切です。上手な断り方を身につけて、過度な負担を背負わずに周囲と良好な関係が保てるといいですね。
