患者さんの話の聞き方~基本編~
- 2016年3月25日
「聞き上手」は、患者さんとよりよいコミュニケーションをとるために重要なスキルです。患者さんが「話をきちんと聞いてもらった」と感じられる、上手な話の聞き方についてお伝えします。
「聞き上手」は、患者さんとよりよいコミュニケーションをとるために重要なスキルです。患者さんが「話をきちんと聞いてもらった」と感じられる、上手な話の聞き方についてお伝えします。
看護師へのアンケートで集まった、「びっくりな患者さん」のエピソード。困った患者さんから「本当に?」と思ってしまうような患者さんの行動まで、イラスト付きでご紹介!
前回はファンデーション・BBクリーム・CCクリーム・フェイスパウダーの違いについてお伝えしました。それぞれの特徴がわかったところで、どのように使い分けたらよいのかをみていきましょう。
人間関係が悪くなる原因のひとつに、「決めつけをしてしまうこと」が挙げられます。たとえば、あなたは過去にこんな経験をしたことはないでしょうか。