人間関係が気まずくならない注意・指摘の方法

枕詞その1：「非常に言いにくい話ですが……」

相手は話を聞き入れる準備が整っていないのに、唐突に注意・指摘をしてしまうと、聞き手の緊張感が高まり、抵抗や反発心を引き出してしまいます。まずは、受け取る側の心の準備ができるように枕詞を使い、話を切り出すとよいでしょう。

枕詞その2：「お互いに気をつけたいのですが……」

注意や指摘をする場合、相手に変化を求めるだけでは、「一方的に責められた」と感じてしまう人もいます。注意点・改善点については自分も気をつけるという前提で話を進めると、対等な立場から共感を得やすくなります。「お互いに注意しましょう」というニュアンスで伝えることにより、相手の抵抗感も和らぐでしょう。

どんなに必要なものであったとしても、注意を受ける側はあまり気分がよいものではありません。枕詞は多用すると不快に思われてしまう場合もありますので、受け取る人の気持ちを考えながら話を進めていけるとよいですね。

文：看護師/カウンセラー　坂口千絵