術前オリエンテーションでは、患者さんに説明する内容がたくさんあります。ただ、淡々と説明するだけでは患者さんの頭には入っていかないもの。手術前に必要なことを守ってもらうには、伝え方にも工夫が必要です。そのポイントについてお伝えします。
何が重要なのかを明確にする
たくさんの説明のなかでも、とくに重要なこと（絶飲食時間など）は、強調・繰り返しをしましょう。
【例】
・「最低限、これだけは必ず守ってください」（強調）
・「ここは大切なのでもう一度、お伝えしますね」（繰り返し）
・「最低限、これだけは必ず守ってください」（強調）
・「ここは大切なのでもう一度、お伝えしますね」（繰り返し）
理解度について確認する
術前オリエンテーションは一方的に説明するだけではなく、患者さんの理解度を適宜確認することも大切です。しかし、なかには確認のための質問を不快に感じる患者さんもいます。そのため、「○○さん（患者さん）に対して、私がどのくらいうまく伝えられたかを、念のために確認させてください」という切り口からはじめ、「絶飲食の時間は何時でしたか？」というように質問をしていくとスムーズです。
術前オリエンテーションは、ただ説明をすればいいというものではありません。安全な手術を行うためにも、患者さんの理解度を高められる、効果的なオリエンテーションができるように工夫してみましょう。
文：看護師 坂口千絵
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